Política de Privacidade

A MajorHub é o nome comercial de 64.833.198 ESVANEI SANTANA DO NASCIMENTO JUNIOR, inscrita no CNPJ sob o nº 64.833.198/0001-77, com endereço em Av. Governador Dante Martins de Oliveira, Campo Verde, Cuiabá - MT, CEP 78050-889.

Somos uma agência de marketing e tecnologia. Além deste site, operamos o Núcleo Major, nossa plataforma de atendimento e CRM, que conecta empresas clientes ao WhatsApp para organizar conversas, contatos, agenda e atendimento com apoio de inteligência artificial.

Esta política explica quais dados pessoais tratamos, por que, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

No site

• Dados que você informa nos formulários (por exemplo, no diagnóstico gratuito): nome, número de WhatsApp, e-mail e o endereço do site que você pediu para analisarmos.
• Dados técnicos de acesso: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, registrados pelos servidores de hospedagem para segurança e prevenção de abuso.

No WhatsApp e na plataforma Núcleo Major

• Quando você fala com a MajorHub pelo WhatsApp: seu número, nome de perfil e o conteúdo das mensagens, incluindo áudios, imagens e documentos que você enviar.
• Quando você fala com uma empresa cliente que usa o Núcleo Major: os mesmos dados acima, tratados em nome dessa empresa (veja o item 4).

• Responder seus contatos, enviar propostas e prestar os serviços contratados.
• Gerar o diagnóstico do site que você solicitou.
• Organizar o atendimento: histórico de conversas, ficha do contato, agenda e tarefas da equipe.
• Sugerir ou redigir respostas com inteligência artificial, sempre sob as regras definidas pela empresa responsável pelo atendimento.
• Manter a segurança do site e da plataforma e cumprir obrigações legais.

As bases legais são: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, legítimo interesse (segurança e melhoria do atendimento), cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, o seu consentimento.

Não vendemos dados pessoais.

Para as empresas que usam o Núcleo Major, a MajorHub atua como operadora: tratamos as conversas e os contatos conforme as instruções da empresa cliente, que é a controladora desses dados. Se você falou com uma dessas empresas e quer exercer seus direitos, procure primeiro a própria empresa. Também podemos encaminhar o seu pedido a ela.

Somente com fornecedores necessários para operar os serviços:

• Meta Platforms (WhatsApp), para enviar e receber mensagens;
• provedores de hospedagem, banco de dados e servidores em nuvem;
• provedores de inteligência artificial, para processar mensagens quando a IA está ativa;
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD.

Este site usa apenas cookies essenciais ao funcionamento, como os que mantêm o acesso às áreas restritas. Hoje não usamos cookies de publicidade. Se isso mudar, por exemplo com ferramentas de mensuração de anúncios, esta política será atualizada.

Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou pelo prazo exigido por lei. Os dados tratados em nome de clientes seguem o prazo definido pela empresa cliente e são excluídos ou devolvidos ao fim do contrato.

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por empresa e por usuário, credenciais separadas por conexão e registros de acesso. Nenhum sistema é invulnerável. Se houver um incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, conforme a lei.

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Envie um e-mail para cmo@majorhub.com.br ou uma mensagem pelo WhatsApp +55 65 99217-8164 com o assunto “Exclusão de dados” e o número ou e-mail usado no contato. Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão em até 15 dias, exceto os dados que a lei nos obriga a manter.

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: cmo@majorhub.com.br · +55 65 99217-8164 · Av. Governador Dante Martins de Oliveira, Campo Verde, Cuiabá - MT, CEP 78050-889.

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.